Créer, consulter et suivre un signalement au quotidien.
1. Se connecter
Rendez-vous sur l'adresse de l'application communiquée par votre organisation. Saisissez votre email et votre mot de passe, puis cliquez sur Valider.
1.1 Première connexion / mot de passe oublié
Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien Nouveau mot de passe ? sur la page de connexion. Vous recevrez un email contenant un lien pour en choisir un nouveau.
2. Créer un signalement
Une fois connecté, vous arrivez sur votre tableau de bord. Il présente un encart pour chacun des registres disponibles dans votre organisation (SST, AMI, DGI, RSVD selon ce qui est activé), avec le nombre de signalements déjà enregistrés.
2.1 Choisir le bon registre
- SST — Santé et Sécurité au Travail : accidents, presque-accidents, situations dangereuses.
- AMI — Agressions, Menaces et Incivilités.
- DGI — Danger Grave et Imminent.
- RSVD — Violences morales, physiques, sexistes ou sexuelles, ou discrimination (voir section 2.4, ce registre a un fonctionnement particulier).
Cliquez sur Inscrire un signalement dans l'encart correspondant.
2.2 Remplir le formulaire
Le formulaire comporte plusieurs blocs : vos informations de déclarant (pré-remplies), la visibilité du signalement, les personnes concernées, puis la description des faits. Seuls les champs marqués d'un * sont obligatoires : au minimum la date et le lieu de l'incident, l'objet et la description.
Vous pouvez joindre des fichiers (photos, documents) à votre signalement. Une fois le formulaire complété, cliquez sur Valider et envoyer en bas de page.
2.3 Si vous appartenez à plusieurs organisations
Si vous êtes rattaché à plus d'une organisation, un sélecteur Organisation concernée par le signalement apparaît dans le formulaire : choisissez celle à laquelle se rapportent les faits. Si vous n'êtes rattaché qu'à une seule organisation, ce champ est déjà rempli et non modifiable.
2.4 Cas particulier du registre RSVD
Le registre RSVD est confidentiel par nature. Si votre administrateur a activé l'option correspondante, vous devez vous-même désigner les personnes qui seront informées de l'existence du signalement.
Une fois envoyé, le signalement porte un badge Confidentiel et affiche la liste des personnes informées.
3. Consulter un signalement
Depuis le menu Signalements de la barre latérale, choisissez le registre concerné pour retrouver la liste de vos signalements. Cliquez sur Voir pour ouvrir le détail de l'un d'entre eux : vous y retrouvez toutes les informations saisies, son numéro, son statut, et l'historique des échanges.
Depuis le détail d'un signalement, le menu Actions (en haut à droite) permet notamment d'imprimer le signalement au format PDF.
4. Suivre un signalement
En complément de la consultation, vous recevez un email chaque fois qu'un évènement important survient sur un signalement qui vous concerne (réponse, changement de statut...). Il s'agit d'une notification informative : aucune action n'est requise de votre part à sa réception, la fiche du signalement reste la référence pour le suivi.
4.1 Voir l'évolution du statut
Un signalement porte toujours un statut (Nouveau, Traité, Retard, Clôturé...), visible en haut de sa fiche. Ce statut est mis à jour par un responsable (manager) au fur et à mesure du traitement — vous n'avez pas à le modifier vous-même, seulement à le consulter.
4.2 Ajouter un commentaire
En bas de la fiche d'un signalement, vous pouvez échanger avec les personnes qui le traitent : saisissez votre message dans le champ prévu et cliquez sur Envoyer.
5. Gérer son profil
Depuis le menu utilisateur (en haut à droite), choisissez Mon compte pour retrouver vos informations personnelles et pouvoir modifier votre mot de passe.
